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官方网站应担起应对和引导舆论之责

发布时间:2020-01-14 23:49:06 阅读: 来源:夜光粉厂家

邱镇尧

据不完全统计,江门五邑的官方网站有60多个,多数网站基本上都具备了信息公开、网上办事、网络问政三项主要功能。但是江门各级部门更新十分滞后,有些页面栏目形同虚设。多数部门的信息公开还停留在几年前,而且发布信息的数量很少,主要原因是领导不重视。调查数据显示,满意度最低的就是“政府在线沟通交流”,同时让人觉得存在问题最大的“互动渠道欠缺”(详见7月23日《江门观察》)。

借用官方网站这个社交媒体平台,政府既可以提高信息公开的时效性,增强公共服务能力,让政府形象和影响力都得以大大提升;也可以加强官民沟通,及时回应网民关切,促进公众对政府政策的理解和支持,其优势可谓非常明显。现在不少地方政府和部门,把官方网站当作展示政府和地方形象的窗口。“官方网站的力量在于互动,特别是在形成理性共识上,通过互动在政府和公众之间传递正面能量。

互联网传播速度快,海量的信息,以及个人接受信息习惯和需求的传播方式,让人无法离开网络。人们对社会各种现象、问题所表达的意见和情绪,体现了网络舆情无所不能。由于网络的匿名性,并且缺少相应的规则限制和有效的监督,一些网民通过贴吧、侨乡论坛、广东发展论坛、新浪微博平台发布未经证实的信息,甚至发泄不满情绪,容易得到部分人的响应和共鸣,导致其情绪的进一步波动,使舆论更加偏离客观的方向。一个突发社会事件被网站传播,也会伴有各种价值判断和审读,让人们在难以分辨事实的同时也无法思考问题。

政府部门要有引导网络舆情的意识,特别是在各自工作范畴的议题上,更是不能缺席,不能把话语权拱手让出,任由流言蜚语满天飞却毫无作为。而官方网站的开设和积极打理,正是各单位、部门介入网络引导舆论的一个极佳平台。近几年的大量事实说明,如果建设工作跟不上,一旦面对网络舆论危机,往往会陷入十分被动的境地。前段时间,鹤山址山镇核项目引起民众的不满,政府网站虽然与网民的互动了,但没有起到预期效果,就是一个生动的例子。

这也充分说明,如果官方网站形同虚设,对网民的诉求不理不睬,甚至连个网站都懒得去搞,当舆论危机爆发时,部门将如何担起应对和引导之责?只有积极面对网络舆论,正确引导网络舆论,通过官方网站及时公开信息和回应,才能牢牢掌握网络舆情引导的主动权。

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