小米手机售后问题遭江苏台曝光5天维修难保证

发布时间：2020-02-11 06:57:06 阅读：次来源：夜光粉厂家

3月6日消息，互联网、平面媒体、电视台三位一体的报道通常是在出现大型新闻事件时才能独享的荣耀。而小米手机售后脱节问题非常荣幸得到了这份荣耀。

作为已经被业界熟知的、知名“米黑网站”IT商业新闻网今日获悉，江苏卫视日前对小米售后问题进行了报道，而报道内容与几日前网络媒体大规模报道小米天价维修费大同小异，只是加入了更多更有说服力的真人影响证据。

小米手机被江苏卫视曝销售与售后脱节

电信版小米手机15万台订完了截图

售价1999维修费竟达1800元

江苏电视台记者采访时小米客服称1800并非维修费

工作人员称手机进水属于人为原因

进水是不列入三包之内的

工作人员说1800元不是维修的费用

小米的三大售后途径但南京小米之家打不进去电话

南京小米之家工作人员称所用电话是电话超级终端用户

工作人员说电话只有一台

哪怕是通话状态也显示无人接听

换触摸屏220元还要加40手工费

如果用户选择更好的修理环境则需要去总部而时间为15到20个工作日

而小米曾经承诺5个工作日内完成修理问题

但最终工作人员承认小米除退换货等简单处理外在5工作日完成售后处理确实有困难