携程邮轮预订新平台可在线选舱房啦

携程邮轮预订新平台可在线选舱房啦

日前，携程旅行网正式对外发布了首个“中文邮轮预订平台”，可实现全球邮轮即时舱位显示和预订。

携程邮轮预订平台通过直连全球各大邮轮公司系统，实现了从产品端到客户端的无缝对接，在邮轮产品的库存和价格即时性、信息全面性、展示生动性、渠道多样性几方面都具有历史性突破。

新平台在引领邮轮预订行业信息化、智能化升级的同时，也宣告着携程邮轮向平台模式的转变，一个开放的邮轮预订业生态圈正在被建立。

虽然邮轮度假概念进入中国市场已有十余年的时间，但在新平台上线前，还没有一个中文平台能提供全球的邮轮航线、并展示邮轮公司即时舱位和价格，客人获取邮轮旅游信息和预订产品的成本都较高。

系统对接首先使得携程邮轮平台的产品量有了“数量级”的提升，携程通过PC端和手机端将会同步提供全球覆盖超过几百个港口、航期跨越到几年以后的邮轮产品。

其次，系统对接让邮轮产品“所见即所得”成为可能，客人查询到的价格和舱位都为邮轮公司的最即时信息，这既免去了原本在中间环节的舱位确认、核对，又确保了每位客人能享受到邮轮公司的最优价格。

从此前携程对邮轮消费者的调查可看出，价格、目的地和岸上景点目前仍是用户购买邮轮产品时的主要关注点，而消费者对于邮轮本身作为“目的地”的认知仍十分有限。这与此前邮轮预订“1.0时代”，预订方式单一、展示内容简单有着很大的关系。新平台在功能上实现了POI邮轮信息展示、在线房号选择、自助证件上传三大功能突破。

携程新平台的POI（point of interest）邮轮展示，生动诠释了邮轮本身作为旅行目的地的魅力，让客人在上船之前就开始体验邮轮之旅：不同的邮轮公司、船型有不同的特点和玩法，POI邮轮展示将每条船都“拆解”成无数的细节点，通过图片、文字、可交互信息展示，无论是邮轮的基本信息、甲板分布图，还是舱房设施、大小，餐饮、娱乐及服务设施、开放时间、收费情况，都能让客人足不出户就尽在掌握。所有信息都可以在APP展示。

“在线房号选择”则解决了此前随机分配舱房、客人没有自主选择权的问题，为客户在预订时提供舱房信息，客人可根据携程提供的船型图了解房间所在的位置，依据个人喜好选择最理想的房间，预订舱位就像飞机选座一样透明和便捷。

新平台在资料提交方面也进行了技术创新。对于部分资料信息不再强制要求用户送资料上门，客人扫描二维码就可以直接完成资料信息上传。以韩国航线为例，客人下单付款后，上传护照照片，即可坐等当天出行，期间不再需要花费额外的时间和精力。

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