双十一过后退货率激增

面对激增的流量，大多数中小商家在管理方面的漏洞显现了出来。

更令人心烦的是，双十一之后，预料之中的退货潮和低迷期又接踵而至。

“我们今年的平均流量约为2万/天，双十一前一天（11月10日）达到4.5万，双十一当日达到6万，随后的几天，这一数字又由3万下降至1.6万。”上述店主介绍，“我相信我们店的流量还会比别家高一些，因为这几天，我们也无奈地围绕双十一做了一系列的打折促销活动”。

退货率的上升也是显而易见的，我们估计能达到10%。这几天，几乎每天都会从物流那里拉回来两大麻袋退货，这比平时高出了许多（平时约为5%-6%）。