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瞧一瞧:团购最大资源是用户

发布时间:2022-04-11 21:44:37 阅读: 来源:夜光粉厂家
团购最大资源是用户

如何保持如此之高的客户满意度?众诚团购网CEO陈总表示,众诚团购网成立之初就确立“用户权益第一”原则,始终把保护消费者权益放在第一位,在商户选择上严格的监控管理,建立了商户的多层过滤机制和多项审核指标来确保让用户放心消费,信守以诚为本,注重品牌和口碑。

而对于如何解决遭遇店家关门,或者所提供的物品不符合宣传等问题,陈总认为,团购网站需要增加把控机制,核查商家资质,查看相关证件,以及和美誉度好的商家联合等方法,来避免消费者利益受损现象发生。这样团购网站才能快速提升市场竞争力和品牌影响力。

“用户体验第一”,好产品留住忠诚客户

众诚团购网CEO陈总介绍团购网站最大的资源是用户,只有用户消费体验度达到理想状态,消费者才会参团,并通过口碑传播,不断带来新用户。正因为这些庞大的客户基数,反过来会吸引更多商户参加,使得团购网站有机会选择服务和产品更好的商户。所以,众诚团购网成立之初就把离婚诉讼咨询
“用户体验第一”放在战略高度,用心做好产品,打磨每个产品细节。实际上,团购网带给商家的是品牌的在线推广和提升,通过团购低价活动将消费者吸引到线下商户门店,消费者再认可商家的服务、商品质量、环境等各项指标。这样,这些顾客再有相同消费需求时,就会成为回头客,再次或者多次登门消费,给商家带来利润,这才是团购给商家带来的真正价值。而商家口碑差,反过来会影响团购网站的品牌美誉度。

稳步扩张新开团城市,再攻新城

团购网站因为是以本地消费者服务,所以,众多团购网站在产品和服务根本还没有完善的情况下,急于占领市场而盲目扩张,因而导致服务跟不上,客户怨声载道,影响网站品牌美誉度。众诚团购网的“用户权益第一”原则在公司内部达成共识,团队也以此为标准组织架构。众诚团购网(http://www.zctg168.com)成立一年多来,稳打稳扎,总是把一个城市的服务做好做透之后,再选择新的团购服务城市,这样,就保证了网站北京遗产继承
服务质量始终保持在一个水平之上。

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